對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，想要提高企業(yè)網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，先了解網(wǎng)站和訪客互動(dòng)狀況都是非常必要的。網(wǎng)站熱圖(Heatmaps)就可以幫你調(diào)整網(wǎng)站并完善，從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。
分析有助于你了解網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，以及獲取網(wǎng)站點(diǎn)擊量的方法。這些信息對(duì)調(diào)整搜索引擎營(yíng)銷效能是十分有幫助的，但同時(shí)你也可能會(huì)忽略某個(gè)重要的難題，試想，一旦你的營(yíng)銷工作發(fā)揮了作用，得到了潛在客戶，那么，你怎么知道是網(wǎng)站的哪一部分起了作用呢？訪客一旦遇到一些小問(wèn)題，就有可能中途離開(kāi)你的網(wǎng)站。
 
網(wǎng)站熱圖（Heatmaps）技術(shù)之所以了不起，是因?yàn)樗梢允占L客是怎樣與網(wǎng)站的每個(gè)網(wǎng)頁(yè)建立聯(lián)系的。通過(guò)使用正確的工具，你可以確定網(wǎng)頁(yè)哪個(gè)部分需要被調(diào)整，哪些需要轉(zhuǎn)移到其它區(qū)域或整個(gè)刪除。以下是一些通過(guò)網(wǎng)站熱圖改進(jìn)網(wǎng)站的方法。
 
一、實(shí)時(shí)反饋
 
以前，你需要等待一段時(shí)間才能知道你的營(yíng)銷工作是否起了作用。但是隨著科技的發(fā)展，我們迫切需要實(shí)時(shí)反饋。如果公司在組織一項(xiàng)新活動(dòng)，你并沒(méi)有時(shí)間等待數(shù)月來(lái)檢驗(yàn)這項(xiàng)活動(dòng)是否有效果，你需要盡快得知顧客你的信息作何反應(yīng)，以便決定這項(xiàng)活動(dòng)是否需要調(diào)整。
 
網(wǎng)站熱圖工具提供實(shí)時(shí)結(jié)果，讓你知道新變化是如何在進(jìn)行的。硅谷設(shè)計(jì)公司Impekable的首席執(zhí)行官Pek Pongpaet說(shuō)：“分析數(shù)據(jù)僅僅顯示了整個(gè)過(guò)程的一部分。大多數(shù)的分析解決方案并沒(méi)有指出訪客在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候會(huì)發(fā)生什么以及訪客在瀏覽什么內(nèi)容，定性數(shù)據(jù)只能傳達(dá)一半的信息，關(guān)于訪客瀏覽內(nèi)容的定性數(shù)據(jù)則能提供更為豐富的內(nèi)容。”
 
更換網(wǎng)站的圖片就是一個(gè)例子。如果你更換了一張圖片，那么對(duì)比本頁(yè)面的其余部分，你會(huì)很快發(fā)現(xiàn)看到該圖片更受歡迎。實(shí)時(shí)反饋對(duì)經(jīng)常更新的網(wǎng)站，比如新聞網(wǎng)站和定期更新的產(chǎn)品頁(yè)面特別有幫助。
 
二、讀者數(shù)據(jù)
 
當(dāng)訪客瀏覽網(wǎng)站時(shí)，你是否想要清楚地知道訪客正集中查看你網(wǎng)站的哪一部分？雖然技術(shù)并沒(méi)有想象中那么先進(jìn)，但ClickTale可以準(zhǔn)確地顯示出訪客正在瀏覽的網(wǎng)頁(yè)，包括停留時(shí)間和點(diǎn)擊量。這些數(shù)據(jù)以視頻的形式呈現(xiàn)，可以看出訪客的鼠標(biāo)在頁(yè)面上的移動(dòng)過(guò)程。
 
研究發(fā)現(xiàn)，鼠標(biāo)移動(dòng)和眼球移動(dòng)有84%到88%的相關(guān)性，ClickTale認(rèn)為這是一種可以衡量人們眼睛在網(wǎng)頁(yè)的哪一部分瀏覽的精確方式。這種分析方法對(duì)有無(wú)數(shù)圖片的產(chǎn)品頁(yè)面和網(wǎng)站是十分有效的，因?yàn)樵L客更有可能使用滾動(dòng)條來(lái)閱讀大量的文本。
 
三、可視化報(bào)告
 
向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)展示營(yíng)銷數(shù)據(jù)有時(shí)會(huì)被復(fù)雜化。很多時(shí)候，分析經(jīng)常使用數(shù)字和條形圖，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要收集信息，使其呈現(xiàn)易懂的形式。Webtrends公司指出，網(wǎng)站熱圖是一個(gè)非常棒的方法，因?yàn)樗梢灾庇^呈現(xiàn)訪客與網(wǎng)站之間的互動(dòng)過(guò)程。
 
如果你需要一個(gè)定期的結(jié)果數(shù)據(jù)演示，那么就可以使用網(wǎng)站熱圖技術(shù)的解決方案，它可以提供一套全面的報(bào)告工具。它的很多服務(wù)都提供一個(gè)儀表盤，你可以通過(guò)易讀的格式來(lái)獲取信息。綜合數(shù)據(jù)會(huì)顯示訪客每天、每周、每月與網(wǎng)站聯(lián)系的過(guò)程和方式。這些觀點(diǎn)對(duì)于創(chuàng)造未來(lái)的營(yíng)銷計(jì)劃是有價(jià)值的。
 
四、提高轉(zhuǎn)化率
 
使用網(wǎng)站熱圖軟件的最主要的原因就是提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率。幾乎每個(gè)企業(yè)都經(jīng)歷過(guò)這樣的情況：每個(gè)月有無(wú)數(shù)個(gè)訪客登錄網(wǎng)站，而這些訪客卻從未購(gòu)買產(chǎn)品或訂閱新聞。像杰欣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)就致力于為企業(yè)分析這種現(xiàn)象出現(xiàn)的原因。
 
當(dāng)客戶在工作或者在公眾場(chǎng)合用手機(jī)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候，自動(dòng)播放的有聲視頻很可能會(huì)嚇走客戶。播放視頻會(huì)讓潛在客戶把視頻靜音或者完全刪除?？赡苣阋沧⒁獾揭粋€(gè)現(xiàn)象，那就是你把最有趣的信息放在了網(wǎng)頁(yè)底部，但是客戶從來(lái)不看，因?yàn)樗麄冎粸g覽到一半就離開(kāi)了該網(wǎng)頁(yè)。
 
網(wǎng)站熱圖技術(shù)提供了一種高級(jí)的分析模式，為客戶與網(wǎng)站的相關(guān)性提供了可視化的觀察視角。充分利用這些工具，可以使網(wǎng)站效果更好，從而大大增加成功的機(jī)率。