作者用自行車修理和混凝土澆筑兩個(gè)小故事，提出小微企業(yè)營(yíng)銷的新方式：可以大膽分享自己的專業(yè)技能與知識(shí)，讓客戶覺(jué)得自己更有理由選擇專業(yè)公司為其服務(wù)。
故事一：自行車修理
 
我自行車的前輪昨天漏氣漏得像個(gè)煎餅，如果你的自行車輪胎漏氣漏了35年，你會(huì)怎樣？最終我決定打電話找行家?guī)兔Α?br />  
邁克?沃克金斯和他的小生意——環(huán)島自行車，一家移動(dòng)自行車修理公司，這家公司在這周早些時(shí)候剛剛被當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙著重報(bào)道和宣傳。我告訴他我不相信自己在三十年后能自己更換漏氣的自行車輪胎。邁克應(yīng)和著我走了出來(lái)，修好了漏氣的輪胎，并給自行車調(diào)節(jié)了一下。
 
邁克在我通話的時(shí)候說(shuō)，他很樂(lè)意教我修自行車，這樣以后遇到類似問(wèn)題我就可以自己解決了。“我不介意把修自行車的方法全部教給你，”他說(shuō)。
 
你聽(tīng)到了嗎？“我不介意把修自行車的方法全教給你。”
 
真是個(gè)明白人，我這樣想著。我被欺騙了，我不需要了解任何不必要的事情。
 
邁克昨天花了一個(gè)小時(shí)在車庫(kù)里，和我一起把輪胎換了。他還教我如何調(diào)整剎車，調(diào)整變速器，以及校準(zhǔn)輪胎，他甚至還給我演示怎樣松開(kāi)和拉緊車輪上的輻條。坦白地說(shuō)，我甚至不知道自行車的輻條竟然能夠松開(kāi)和拉緊。當(dāng)他弄好的時(shí)候，我告訴他這一切都十分迷人并且具有令人難以置信的教育意義。他回答說(shuō)：“以后你就可以自己動(dòng)手做這些了。”“我下次仍然會(huì)打電話找你幫忙，”我說(shuō)。
 
故事二：混凝土澆筑
 
我們將在位于卡薩?麥吉的景觀上增加一些巖床。我想象著，希望這個(gè)巖床能有一個(gè)薄混凝土做的飾邊。家得寶商店里所有的草坪飾邊都很丑，還是塑料的，不是我想要的那種。要是有一個(gè)漂亮的薄混凝土條狀巖床飾邊，那就完美了。
 
我在想我可以在家得寶商店里買一些速干混凝土，自己動(dòng)手挖出一個(gè)空間，澆筑混凝土，然后把巖石放進(jìn)去。這并不是件容易的事，但是我可以自己做。
 
于是我去了當(dāng)?shù)匾患医蠦eaver Bark的花園中心，這里出售不同種類的巖石。在展示臺(tái)最頂端的一塊巖石正合我意，上面的小冊(cè)子寫著“雷迪?混凝土攪拌”。回到家打開(kāi)一看，這果然是我想要找的巖石。但是這不僅僅是做一個(gè)沒(méi)有飾邊的混凝土露臺(tái)，于是不到30秒，我就想清楚了這不是我想要自己做的事。
 
Beaver Bark告訴我一個(gè)道理，教會(huì)我怎樣去做我想做的事，并說(shuō)服我不要親自動(dòng)手去做。
 
給小微企業(yè)的營(yíng)銷建議：
 
如果你能提供相關(guān)技能和專業(yè)知識(shí)，這將更吸引客戶，這點(diǎn)我可以保證。
 
這個(gè)觀點(diǎn)我宣揚(yáng)了很多年。有些小企業(yè)的老板總是表示反對(duì)：“如果我告訴別人怎么做，他們就不會(huì)再需要我去做這件事。”
 
實(shí)際上，在大多數(shù)情況下，我敢打賭一旦你告訴別人怎么做你要做的事情，他們會(huì)意識(shí)到與其自己做還不如讓你幫他們做。當(dāng)然，也有一些酷愛(ài)自己動(dòng)手的人，他們會(huì)選擇制作混凝土的小冊(cè)子，決定自己去做這份工作。
 
你猜怎么著？那些酷愛(ài)自己動(dòng)手的人從不會(huì)想要雇傭你。但是我們這些不愛(ài)動(dòng)手的人，就會(huì)在意你的專業(yè)知識(shí)和技能，我們認(rèn)為雇用你比親自動(dòng)手是更好的投資。
 
那個(gè)修自行車的邁克總結(jié)得非常好：“我不介意把修自行車的方法全部教給你”他會(huì)以這種態(tài)度在未來(lái)的道路上走得越來(lái)越好。
 
你也可以！分享你的知識(shí)：創(chuàng)建一個(gè)博客，寫些白皮書，做一個(gè)在線指南，以一個(gè)專業(yè)人士的角度向人們解釋你的工作怎么做。只要你真的夠?qū)I(yè)并且是這個(gè)領(lǐng)域的行家?——你的電話鈴聲將會(huì)不斷響起。我保證。