網(wǎng)站首頁是一個網(wǎng)站的門面,它的好壞決定著網(wǎng)站的優(yōu)劣,甚至是公司能否獲得客戶的關(guān)鍵。那么一個好的網(wǎng)站首頁應(yīng)該包含什么,摒棄什么呢?下文將為大家詳細(xì)解答。
網(wǎng)站首頁(也叫網(wǎng)站主頁,主頁)通常是你向訪問者和潛在客戶展示自己品牌的平臺,然而,出于某種原因,它也可能讓你失去更多客戶。當(dāng)你在網(wǎng)站產(chǎn)品、功能、資源上花了大量的精力和資金的前提下,一個標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)站首頁既不過于混亂,也不缺乏內(nèi)容,它可以準(zhǔn)確地告訴客戶你從事的是什么。
你的主頁應(yīng)該包含什么,摒棄什么?下文列出了杰欣網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)構(gòu)幾項(xiàng)最佳做法:
包含:你是誰?你為什么值得信賴?
每一個新用戶訪問你的主頁都像是第一次約會,這是一個讓客戶快速了解你并與你合作的好機(jī)會。你的主頁奠定了網(wǎng)站的基礎(chǔ),向客戶傳達(dá)有關(guān)你的信息和經(jīng)營理念,它向人們展示的不僅是你在做什么生意,更是你如何做生意。這并不是意味著純粹在你的首頁上放上工作流程的幻燈片,你所使用的文字和圖片必須經(jīng)過深思熟慮,充分符合你的身份特征。如果訪問者只看到你的主頁,他們會知道你是做什么的嗎?如果不會,那你的主頁就沒有發(fā)揮作用。
利用主頁的另一個重要方法是建立信任。同樣,一位陌生訪客第一次登錄你的網(wǎng)站,會第一時間尋找有關(guān)你信譽(yù)的線索,如果你獲得了他的信任,那么你就有機(jī)會與他合作了。信譽(yù)的建立包括展示與你合作過的客戶、客戶推薦、認(rèn)證品牌和產(chǎn)品、退款保證、社交媒體等。讓新訪客看到你累積了一定的信譽(yù),這樣就會建立更融洽真誠的合作關(guān)系。
對于供應(yīng)商和客戶,這是一個敏感的話題。首頁滾動已經(jīng)成為一個快速瀏覽的趨勢,很多網(wǎng)站都添加了這一功能。它們的好處是讓你可以同時展示三四個不同的產(chǎn)品(或服務(wù)),而不占用更多空間,而且每個產(chǎn)品(或服務(wù))都可以配上圖片(或影像),還有比這更好的嗎?
也許沒有,也許你的滾動欄的確在起作用,我知道我們?yōu)榱宋蛻簦呀?jīng)創(chuàng)造了很多偉大的發(fā)明。但是從另一方面看,問問你自己,或者詢問其他和你沒有利益關(guān)系的人,你的滾動欄是否適合你,它是否影響了用戶體驗(yàn)?你是否已經(jīng)更換了首頁滾動或者說廣告盲區(qū)?如果你還不明白,請查看你的分析結(jié)果。答案就在那里。
很多網(wǎng)站首頁都可以加載大量產(chǎn)品和服務(wù),無論是網(wǎng)速、技術(shù),還是豐富誘人的產(chǎn)品都讓人眼前一亮。但是這不是人們想知道的,他們想知道購買你的產(chǎn)品(或服務(wù))能否獲益,能給他們帶來什么好處以及其中的利害關(guān)系。例如,對于冰箱,最重要的不是展示技術(shù)細(xì)節(jié),而是能讓孩子們自己拿到零食的新穎的低架子;對于床單,人們在意的不是織物經(jīng)緯密度,而是在慵懶的周日清晨,可以舒服地蜷縮在床上讀自己喜歡的書。
總之,這里強(qiáng)調(diào)的是能給客戶帶來什么利益,而不是產(chǎn)品特征。
摒棄:自動播放
包含:清晰的執(zhí)行語言
比如,你的網(wǎng)站銷售運(yùn)動器材,有人登陸你的首頁尋找一副新的棒球手套,那么,他們下一步該怎么做?這時候,清晰的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)就可以幫助他們,但是一個成功的首頁也會為網(wǎng)站的其他欄目提供必要的導(dǎo)航圖。
首先要知道,你想讓你的訪客在訪問你網(wǎng)站的時候做什么。然后讓他們知道如何直接到達(dá)目標(biāo)頁面,包括如何完成初步操作、頁面轉(zhuǎn)換等,并且由他們自己完成。
摒棄:激進(jìn)現(xiàn)實(shí)主義
主頁的目的是讓人們到子頁面做你想讓他們做的事情。您可能希望他們看你的博客,下載一個資源,或者看產(chǎn)品頁面中的視頻。
你的首頁除了為訪客提供他們需要的東西,無需其它。提供過多選擇可能會讓顧客眼花繚亂,甚至點(diǎn)進(jìn)了錯誤的路徑。不要把每個產(chǎn)品都放在首頁,而是選最主要的幾個。如果一件商品吸引了他們,他們可以點(diǎn)進(jìn)去多看看。通過限制信息,可以使客戶更容易了解下一步怎么走。
獎勵包括:即時服務(wù)
無論是可以下載的電子書、可以訂閱的電子報,還是可以參與的社區(qū),你的首頁都應(yīng)該提供一個直接的方法來建立客戶與品牌之間的關(guān)系。比如留下客戶的郵箱,這樣你就會擁有一個強(qiáng)大的潛在客戶群體,并通過郵件使他們牢牢記住你的品牌。
你的首頁是在做它該做的事嗎?它是否回答了必要的問題,把客戶引向交易的路徑?如果你沒有查看,現(xiàn)在正是時候。并且,摒棄自動播放!